নিয়ম ও শর্তাবলী — taka10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্ত ও নীতিমালা

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") taka10 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারী ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং taka10 পরিচালনা কর্তৃপক্ষের ("taka10", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী taka10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — taka10-এর ওয়েবসাইট (taka10.club), মোবাইল সাইট এবং তার মাধ্যমে পরিচালিত সকল গেমিং সেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি taka10-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "গেমিং সেবা" — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল টেনিস বেটিং, পান্ডা ড্রাগন বোট এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য গেম।
• "ওয়ালেট" — প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যালান্স।
• "বোনাস তহবিল" — taka10 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "BDT" — বাংলাদেশী টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

taka10 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে ৭ (সাত) কার্যদিবস আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

taka10 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

নিবন্ধনের জন্য যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি বর্তমানে কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যক্রমের আওতায় থাকতে পারবেন না।
• taka10 কর্তৃক পূর্বে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

taka10 যেকোনো আবেদন বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট যাচাই-বাছাই ছাড়াই প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি যোগ্যতার শর্তাবলী লঙ্ঘিত হওয়ার যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

taka10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)

KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া

taka10 আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে
• যখন একক বা সংগৃহীত লেনদেন ৳১০,০০০ BDT অতিক্রম করে
• যখন taka10-এর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা দল পর্যালোচনার প্রয়োজন মনে করে
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, যদি না আপনি taka10-কে লিখিতভাবে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবহিত করেন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

taka10 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন BDT (বাংলাদেশী টাকায়) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমানত সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ

• সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ আমানত সীমা ৳৫০,০০০ BDT।
• আমানতকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেটিং বা গেমে ব্যবহারের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• taka10 জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳১,০০,০০০ BDT।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

taka10 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, স্বাগত বোনাস এবং বিশেষ অনুষ্ঠানের অফার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

taka10-এর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের আওতায় যোগ্য সদস্যরা তাদের সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ১০% ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের (সোমবার–রবিবার) লেনদেনের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তসমূহ

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে রেখে দেওয়া (stakes) বাজির সর্বোচ্চ সীমা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• taka10 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা না থাকলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

taka10 প্ল্য াটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ ও কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় তথ্য প্রদান করা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• নিষিদ্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্টের পক্ষে তৃতীয় পক্ষ হিসেবে কাজ করা

আর্থিক জালিয়াতি ও অপব্যবহার

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• চার্জব্যাক (chargeback) জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ দিয়ে বাজি ধরা

প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, অ্যালগরিদম বা ডেটা অননুমোদিতভাবে সংগ্রহ করা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

taka10 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

taka10 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘ মেয়াদে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ

সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত থাকে যে কোনো বোনাস-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং — স্ব-বর্জন সুবিধা

গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদ ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত হতে পারে। স্ব-বর্জনের সময় taka10 আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বন্ধ করবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করবে না।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

taka10 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। taka10 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না এবং দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা, যদিও আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি বা গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন এবং ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি সালিশি (arbitration) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

বিভাজ্যতা (Severability)

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষণা করা হয়, তাহলে সেই ধারাটি শর্তাবলী থেকে বাদ যাবে কিন্তু বাকি সকল ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।